400電話是全國統(tǒng)一號碼，是主被叫付費(fèi)的智能業(yè)務(wù)接入碼，“主被叫攤付費(fèi)”，便是指撥打方和接聽方均需付費(fèi)的一種免費(fèi)方法。也便是說400電話中心是智能轉(zhuǎn)入號，安置不必要拉線布網(wǎng)，企業(yè)只要供給企業(yè)證件，把400號碼請求進(jìn)去，再綁定企業(yè)原本的牢固電話中心，主叫方撥打400號碼，是轉(zhuǎn)接到企業(yè)的牢固電話中心上。

一般情況下，外呼項目都會進(jìn)行系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。400電話外呼項目，都可分為各個不同業(yè)務(wù)班組，再由班組的leader給大家進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)培訓(xùn)，避免了單個企業(yè)自建項目很多缺陷和不足。同時外呼項目的400電話辦理都是要經(jīng)過嚴(yán)格的考核和篩選，保證了外呼客服團(tuán)隊的溝通技巧和業(yè)務(wù)技能，從而是項目更專業(yè)化和精細(xì)化，為企業(yè)的外呼市場提高了核心競爭力。幾乎所有的外呼項目公司都會很注重，客戶資料的安全性。就這一點(diǎn)讓很多自建外呼系統(tǒng)的外包公司就會很麻煩，但如果選擇400電話外呼項目，就很好的貼合了市場地要求，對客戶資料的安全性這一點(diǎn)。所以才會有很多外呼型企業(yè)選擇400電話辦理，來跟公司的外呼項目完美對接。同時400電話外呼項目也會對外呼業(yè)務(wù)產(chǎn)生的錄音、話務(wù)記錄、客戶資料等信息進(jìn)行部分的隱藏式顯示，使得很好的滿足客服公司的數(shù)據(jù)安全性需求，這也是現(xiàn)如今外呼項目公司選擇400電話的原因之一。

正常情況下，外呼項目對話務(wù)、錄音數(shù)據(jù)文件都要求實時保存。試想一下，如果話路信號不穩(wěn)定，怎么能夠?qū)崟r保存話務(wù)和錄音數(shù)據(jù)呢？外呼400電話辦理一般都是服務(wù)商提供的專線網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過設(shè)置不同業(yè)務(wù)話路的號碼分析子，進(jìn)而實現(xiàn)專網(wǎng)專線的網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)通，這樣以來就保證了話務(wù)的可持續(xù)性的穩(wěn)定性，進(jìn)一步符合客服公司需要保存的各種話務(wù)數(shù)據(jù)和錄音文件要求。

此外，400電話對于外呼項目還有話務(wù)連接快、效率高、運(yùn)營成本低的特點(diǎn)，這里就不一一說明了?？傊鳛橥夂繇椖啃推髽I(yè)選擇適合自己業(yè)務(wù)發(fā)展的400電話辦理，是有很多積極的影響。給企業(yè)帶來更多的收益的同時，也讓企業(yè)與其他合作方或客戶建立深聯(lián)系，為企業(yè)良性發(fā)展帶來源源不斷的動力。