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400號碼全國唯簡單易記，已經成為很多企業(yè)的標志，大大提升了企業(yè)形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能。隨著功能的應用，一個號碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。

400電話提升公司品牌形象企業(yè)開通400電話可以彰顯企業(yè)的品牌形象服務意識，樹立企業(yè)品牌形象；可以提升客戶留存率400電話是全國統(tǒng)一的號碼，不會因為企業(yè)業(yè)務變動、公司搬遷，而出現(xiàn)變更；

400電話有利于提升企業(yè)形象400電話是800電話的升級版，只有有實力的企業(yè)才提供400電話服務，即400電話是企業(yè)實力的標志之一。

400電話的優(yōu)勢和作用一般有以下幾點：提升企業(yè)形象，增加廣告回報。400號碼易記，為用戶分攤付費，客戶更愿意撥打；平臺提供來電統(tǒng)計數據，為廣告投放效果分析提供依據；解決接聽來電占線難題。

400電話特有一號多線功能，一個400號碼可以綁定多部手機、座機，可供多客戶同時打入，系統(tǒng)自動選擇空閑線路接入，再也不會丟失任何一個商上海400電話費用機。讓客戶服務更規(guī)范。

400電話又名“國內企業(yè)直線業(yè)務”或“主被叫分攤付費業(yè)務”，是一種為企業(yè)客戶提供全國范圍內的被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業(yè)客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業(yè)務。

400電話是一個10位數，是電信運營商專門為企事業(yè)單位設計的功能強大的虛擬電話交換機。所有打到400電話總機的電話都轉到預先綁定的電話(座機和手機)上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一和規(guī)范化。

聯(lián)通400電話是是中國工業(yè)信息化部授權中國聯(lián)通固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費又稱主被叫分攤付費業(yè)務。

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。