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(400電話語音導(dǎo)航內(nèi)容)(400電話等待時(shí)間如何設(shè)置?)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-07-04 11:44:41

對(duì)于企業(yè)用戶來講,不同企業(yè)有不同的語音導(dǎo)航要求,一般中小型企業(yè)可能只會(huì)用到一層語音導(dǎo)航,有些公司規(guī)模比較大,語音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示,400電話客服請(qǐng)按1、尚通云客服請(qǐng)按2等等,這就是二層,依此類推,每層語音導(dǎo)航都有所不同,您可以直接到網(wǎng)站在線咨詢。

(400電話語音導(dǎo)航內(nèi)容)(400電話等待時(shí)間如何設(shè)置?)

例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話,那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話號(hào)碼在無人接聽的情況下,來電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話號(hào)碼上,直到客戶等待時(shí)間終止,才會(huì)自動(dòng)掛斷,您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400電話手機(jī)號(hào)碼,那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會(huì)比較合適了,400電話如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話,就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺(tái)自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話號(hào)碼無法接聽,客戶撥打后又無下一個(gè)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號(hào)碼時(shí),來電將會(huì)自動(dòng)掛斷,提示“您要的電話忙”這樣,客戶會(huì)認(rèn)為你的400電話無法通過,客戶可能會(huì)立即找到下一個(gè)企業(yè),所以正確設(shè)置自己的電話等待時(shí)間也非常重要,不要讓客戶溜走。

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