400電話不是完全免費(fèi)的，它需要花錢，一般在常規(guī)代理申請400電話，是根據(jù)400電話號碼和包來確定價格，所以它是不平等的，為企業(yè)制定了十幾個包，企業(yè)可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

400電話采用了與傳統(tǒng)配系統(tǒng)，不同于傳統(tǒng)的800電話。

通過不同的收費(fèi)模式，一方面可以有效地降低企業(yè)的運(yùn)營成本，另一方面也可以減少企業(yè)服務(wù)熱線騷擾電話的接入。

由于它是主呼叫費(fèi)分配系統(tǒng)，這意味著電話費(fèi)由雙方共同承擔(dān)，手機(jī)是最常見的通信工具。

400電話是一種全國通用的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，因此無論在國內(nèi)任何地方撥打都是不需要加撥區(qū)號的，而通過手機(jī)在撥打400電話的時候，也無論在國內(nèi)任何地方撥打，都是按照市話費(fèi)進(jìn)行收取的，但是對于企業(yè)而言，如果消費(fèi)者在異地?fù)艽?，那么就是按照市話費(fèi)進(jìn)行收取。

400電話的出現(xiàn)，除了能夠帶給企業(yè)諸多好處之外，對于消費(fèi)者而言，也更加的方便。并且在眾多的消費(fèi)者眼中，也早已經(jīng)將400電話作為是正規(guī)企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而消費(fèi)者撥打400電話的時候，企業(yè)可以設(shè)置多種不同模式的轉(zhuǎn)接。

所以手機(jī)撥打400電話只需支付市話費(fèi)，不用支付長途費(fèi)，如果手機(jī)有套餐分鐘數(shù)，就先使用套餐分鐘數(shù)。如果是超出套餐限額，則按照套外資費(fèi)來收取。