我相信大多數(shù)人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)問(wèn)題，我們的800電話已經(jīng)逐漸的從我們電視廣播媒體消失了。轉(zhuǎn)而現(xiàn)在進(jìn)入我們大家視野的就是我們的400電話了。我相信很多人可能都有這樣一個(gè)疑問(wèn)，就是我們800電話為什么被400電話所取代，又在哪些方面比800電話更具有優(yōu)勢(shì)呢？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們專門請(qǐng)教了我們400電話代理商，他們天天在跟客戶溝通交流，非常清楚為什么我們400電話會(huì)如此的深受廣大企業(yè)的信賴與喜愛(ài)，對(duì)此他們進(jìn)行了如下的解答：

首先就是我們以前傳統(tǒng)的800電話，只允許固定電話呼入，不允許手機(jī)或者其他終端設(shè)備呼入。這對(duì)于我們現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代背景來(lái)說(shuō)，是極不相符的，這也正是我們400電話誕生的最重要的原因之一。400電話允許任何電話號(hào)碼呼入，包括我們的網(wǎng)絡(luò)電話等等，給我們的客戶帶來(lái)了極大的便利。

第二點(diǎn)就是我們傳統(tǒng)800電話是完全免費(fèi)的電話，任何人撥打電話全部免費(fèi)，所有通話成本向我們企業(yè)進(jìn)行收取，正是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，所以我們企業(yè)辦理了800電話以后，會(huì)有大量的廣告電話接入，這不僅給我們企業(yè)帶來(lái)了沉重的通話成本，也占用了我們企業(yè)大量的人力資源成本，也讓我們企業(yè)有些客戶一直無(wú)法接聽(tīng)電話，造成很大的麻煩。使用我們400電話就不同了，我們400電話只收取客戶撥打電話的長(zhǎng)途通話費(fèi)，本地通話成本還需要客戶來(lái)支付，這樣就極大的避免了因?yàn)殡娫捦耆赓M(fèi)而造成的廣告太多的困擾。而且，我們400電話還可以設(shè)置來(lái)電黑名單，只要經(jīng)常撥打的廣告電話拉入黑名單里，就再也不會(huì)接到這個(gè)號(hào)碼的來(lái)電了，也極大的保障了我們企業(yè)的人力資源不被浪費(fèi)。

第三點(diǎn)就是我們400電話直接和我們互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接軌，我們400電話服務(wù)商針對(duì)企業(yè)用戶的實(shí)際使用情況開(kāi)設(shè)了很多400電話的功能，例如我們的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能、自動(dòng)區(qū)域轉(zhuǎn)接功能、電話會(huì)議功能、滿意度評(píng)價(jià)功能等等。這都是我們800電話之前沒(méi)有使用的，針對(duì)這些，不是極大的保障了我們企業(yè)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，享受科技時(shí)代給我們企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展途徑嗎？

所以說(shuō)，800電話被400電話取代也是必然，400電話是創(chuàng)新型的產(chǎn)品，也是符合我們國(guó)家對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的新方向。

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