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400是一個全國范圍內的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話申請的具體操作如下:工具:Windows7旗艦版ServicePack64位操作系統(tǒng)360瀏覽器、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照相關資料。

400電話是專門為企事業(yè)單位設計的全國統(tǒng)一號碼虛擬電話總機。所有撥打400總機號碼的電話都會轉接到預設的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400交換機只負責處理來電，不能撥出。

通過代理商開通400企業(yè)電話后,以開通的函告知的.帳號和密碼登陸后臺。

400電話又名“國內企業(yè)直線業(yè)務”或“主被叫400電話轉接服務分攤付費業(yè)務”，是一種為企業(yè)客戶提供全國范圍內的被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業(yè)客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。

主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網(wǎng)平臺,實現(xiàn)400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。

不是400電話是分攤付費的。主叫電話只運營商收取市話費。被叫400電話企業(yè)承擔長途費。也就是撥打400電話只收取市話費。

免費項：身為個人，你一定是辦不了400電話，所以，400電話幾乎是免費的。免費項：你是個人，如果你接聽了一個400電話，那么你是免費的；

400電話并不是全免費的，是主、被叫分攤付費的，主叫支付當?shù)氐氖性捹M，被叫支付剩余部分，這樣可以上有效減少惡意來電，還可以節(jié)省企業(yè)一半的費用。400電話辦理的費用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關。

400電話是不免費的,撥打方需支付當?shù)厥兴统怨庞鯇⒃捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識,是信譽和實力重右額的象征。