企業(yè)辦理400電話主要用于售前和售后咨詢(xún)服務(wù)。實(shí)際通話時(shí)，400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同。有的企業(yè)使用400電話號(hào)碼比較好，通話費(fèi)比較便宜。有的企業(yè)使用普通的400號(hào)，通話費(fèi)比較高。造成這種差異的主要原因是企業(yè)辦理400電話時(shí)選擇的代理。

400電話申請(qǐng)貴嗎？

400電話申請(qǐng)費(fèi)是否在企業(yè)范圍內(nèi)？

我相信，當(dāng)許多企業(yè)計(jì)劃申請(qǐng)400熱線電話時(shí)，首先想到的是這些問(wèn)題。特別是400電話申請(qǐng)是否昂貴！事實(shí)上，對(duì)于那些沒(méi)有接觸過(guò)400電話的人來(lái)說(shuō)，有這些問(wèn)題是正常的。但今天我想告訴你的是，400電話申請(qǐng)是免費(fèi)的，只有選擇相應(yīng)的包。

1.什么是400電話？

400電話是企業(yè)面向客戶的熱線電話。企業(yè)公布了自己的400熱線。如果客戶對(duì)企業(yè)有任何意見(jiàn)，可以撥打熱線進(jìn)行反饋。然后企業(yè)會(huì)根據(jù)客戶的意見(jiàn)，如果有，就會(huì)改變，如果沒(méi)有，就會(huì)鼓勵(lì)?？梢哉f(shuō)，400電話已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，是企業(yè)聲譽(yù)和形象的象征。

2.400電話怎么辦？

400電話申請(qǐng)流程非常簡(jiǎn)單，類(lèi)似于我們通常去營(yíng)業(yè)廳處理自己的個(gè)人號(hào)碼流程。處理人只需登錄400電話平臺(tái)選擇號(hào)碼，然后選擇相應(yīng)的包。上述兩個(gè)步驟完成后，簽訂合同。企業(yè)需要與平臺(tái)簽訂400電話協(xié)議，填寫(xiě)受理表，提交準(zhǔn)備好的企業(yè)信息和處理人信息。最后，將包裝費(fèi)用支付給400電話平臺(tái)，而無(wú)需處理費(fèi)用。

3.400電話費(fèi)。

400電話的費(fèi)用不同于個(gè)人電話費(fèi)用。它采用了被稱(chēng)為共享支付的計(jì)算方法。也就是說(shuō)，中國(guó)任何電話撥打企業(yè)的400熱線，客戶只需承擔(dān)客戶所在地的市政電話費(fèi)，其他不需要承擔(dān)一些漫游費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)等。包裝費(fèi)和400電話撥號(hào)后的轉(zhuǎn)賬費(fèi)由企業(yè)承擔(dān)，與客戶無(wú)關(guān)。

4.選套餐。

企業(yè)在選擇套餐時(shí)必須小心，因?yàn)椴煌撞彤a(chǎn)生的費(fèi)用仍然非常不同。因此，為企業(yè)選擇最合適的套餐是非常重要的。在選擇400電話包之前，處理人需要了解公司的實(shí)際電話號(hào)碼，然后根據(jù)實(shí)際電話號(hào)碼選擇最匹配的包，以避免額外支付。

5.檢查費(fèi)用。

當(dāng)400電話完全完成時(shí)，400個(gè)平臺(tái)將為企業(yè)提供一個(gè)獨(dú)家的客戶平臺(tái)。企業(yè)員工可以登錄該平臺(tái)，隨時(shí)查看企業(yè)的實(shí)時(shí)消費(fèi)情況和平臺(tái)的詳細(xì)通話記錄。有了這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)可以很好地了解他們的包。如果不合適，可以在月底更改，并在下個(gè)月初生效。

總之，企業(yè)辦理400電話利大于弊。