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400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服400電話代理商務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

全向400熱線是南京召和通信技術有限公司與聯(lián)通公司聯(lián)合推出的一項400業(yè)務。呼出可顯示400號碼,呼入可包月。大大降低了企業(yè)的使用成本,免除了用戶的后顧之憂。

不能撥出。電話費由企業(yè)和撥打400的用戶共同承擔，呼叫者只需支付當?shù)氐碾娫捹M。400熱線反映了企業(yè)的服務意識，是信譽和實力的象征。400電話雖然不是免費的，但相對于其他的通信方式，已經(jīng)是很實惠的通訊工具之一了。

400電話業(yè)務主要功能介紹400電話號碼功能申請400企業(yè)直線業(yè)務的用戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個的企業(yè)直線號碼，對企業(yè)直線號碼的呼叫，可根據(jù)用戶的業(yè)務要求接至不同的目的地。

400電話是很多企業(yè)公司的免費客服電話，有的也是銷售策劃公司部門的電話。

400電話一般是指各大企業(yè)在全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，細心的朋友們可能會發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)粘Ｉ钪袚艽虻暮芏嗫头娫捑褪且?00開頭的，而且由于它具有非常多的優(yōu)點，所以在各大企業(yè)當中使用的較為廣泛。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400呼叫中心是當前一種較為熱門的400電話400申請電話,很多品牌的售后熱線都是以400開頭,400的客服也就是為相關的品牌做在線接線客服,就是呼叫類型的坐席客服。