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(400電話有何意義)(聯(lián)通400電話有什么特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)?)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-10-08 10:24:27

400本質(zhì)上是一個(gè)智能虛擬號(hào)碼,通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移到企業(yè)指定的固定電話或手機(jī)接聽(tīng) 400是800免費(fèi)電話服務(wù)的升級(jí)版,是基于智能網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音增值服務(wù),主要由用戶(hù)呼叫.通信費(fèi)用由被稱(chēng)為用戶(hù)用,這將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代電信資源分享CTI400電話是客戶(hù)服務(wù)理念完美結(jié)合,400電話是大多數(shù)企業(yè)使用售后服務(wù)熱線或投訴熱線幫助企業(yè)快速建立自己的客戶(hù)服務(wù)中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(400電話有何意義)(聯(lián)通400電話有什么特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)?)

1.資費(fèi)優(yōu)惠靈活:與800全國(guó)免費(fèi)電話相比,400電話節(jié)省了40%左右,采用主被叫方分?jǐn)傊Ц叮?/p>

2、組網(wǎng)迅速,全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼接入,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,提升企業(yè)品牌的平臺(tái):全國(guó)號(hào)碼,無(wú)論主叫用戶(hù)在何地,只需撥“400xxxxxxx”號(hào)碼,不需加撥區(qū)號(hào),便可按照企業(yè)預(yù)先設(shè)定好的方案,將呼叫直接呼轉(zhuǎn)到指定的號(hào)碼上;實(shí)現(xiàn)永不占線,永不漏接電話的呼叫中心,急速提升企業(yè)品牌形象,增加企業(yè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。如在廣東、深圳等地都有呼叫中心,就可將當(dāng)?shù)睾羧氲碾娫?外地與當(dāng)?shù)靥?hào)碼)全部自動(dòng)轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)亟勇?tīng),提高辦公效率;

3、全網(wǎng)互聯(lián)互通,覆蓋區(qū)域更寬,使用范圍更廣:不但繼承了傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)固定電話的優(yōu)勢(shì),、小靈通用戶(hù)囊入其中,大大增加了企業(yè)客戶(hù)群體;

4、設(shè)置黑名單,控制惡意呼叫:主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式,在一定程度上減少惡意呼叫的發(fā)生;呼叫阻截功能(即黑名單功能)也可以有效的節(jié)省企業(yè)的額外開(kāi)支;

5、企業(yè)投資少、項(xiàng)目實(shí)施快 :被叫客戶(hù)可以有效利用運(yùn)營(yíng)商的全國(guó)電信資源,無(wú)需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與租用數(shù)字專(zhuān)線,因而不需要網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù),并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量;

6、智能路由全國(guó)導(dǎo)航,提供本地個(gè)性化服務(wù):按業(yè)務(wù)/主叫/時(shí)段/遇忙/無(wú)應(yīng)答區(qū)分路由來(lái)電全國(guó)智能導(dǎo)航;有機(jī)整合企業(yè)全國(guó)各種資源,為客戶(hù)提供本地個(gè)性化服務(wù),建立企業(yè)和客戶(hù)的綠色通道,打造全國(guó)服務(wù)一盤(pán)棋;

7、專(zhuān)用密碼輸入功能,為會(huì)員客戶(hù)提供貴賓服務(wù):企業(yè)客戶(hù)可以事先要求所有來(lái)電都需要先輸入正確的密碼后才能接通,既能有效控制費(fèi)用又可以為會(huì)員客戶(hù)提供貴賓服;

8、精確的計(jì)費(fèi)功能,專(zhuān)業(yè)的呼叫分析,完善的管理平臺(tái):提供詳盡的呼叫清單,呼叫地域、時(shí)段疏忙等專(zhuān)家級(jí)分析,有助于企業(yè)統(tǒng)計(jì)和控制電話的流量,有效挖掘更多潛在客戶(hù);

9、號(hào)碼終身不變:無(wú)論公司搬遷或員工離職,都無(wú)需更換企業(yè)電話號(hào)??蛻?hù)咨詢(xún)、售后服務(wù),400電話一號(hào)通天;

10、企業(yè)投資低、效率高:被叫客戶(hù)可以有效地利用中國(guó)新聯(lián)通的資源,無(wú)需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專(zhuān)線,因而不需網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)。

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