400電話(400 telephone)這是一種主要的分配業(yè)務(wù)，即主要的電話承擔(dān)城市接入費(fèi)，被要求承擔(dān)所有的電話接聽費(fèi)，目前廣泛應(yīng)用于多行業(yè)的售前和售后服務(wù)咨詢。

400電話彩鈴分為來電彩鈴和普通彩鈴、七彩炫鈴、語音導(dǎo)航彩鈴四類。

下面我們就簡單介紹一下。

1、來電彩鈴，就是指電話接通前，400電話機(jī)主聽到的彩鈴，一般的內(nèi)容是這樣的：此來電來自400電話轉(zhuǎn)接。目的是為了告知400用戶，這個來電是通過400轉(zhuǎn)接的，不是客戶直撥的。

2、七彩炫鈴，就是指分時段彩鈴，也就是說，不同的時間放不同的彩鈴，有些客戶希望上班時一個彩鈴，下班時一個彩鈴，節(jié)假日一個彩鈴，這都是通過開通七彩炫鈴來實(shí)現(xiàn)的。

3、語音導(dǎo)航彩鈴，指的是撥通400電話后，會提示：業(yè)務(wù)部按一，財(cái)務(wù)部按二，技術(shù)部按三等，類似于這樣的彩鈴。一個分機(jī)可以綁多部電話。當(dāng)然語音導(dǎo)航可以為單層和多層。

4、普通彩鈴，就是400電話的普通來電彩鈴，一般是介紹公司，價值理念，或者介紹產(chǎn)品的一種普通彩鈴。除了上面三種以外的彩鈴，就是普通彩鈴。這種彩鈴用途比較廣泛，大多數(shù)公司都在用。