400電話，年套餐轉(zhuǎn)月套餐

1、原本是年套餐的號碼為什么會變更成月套餐呢？

因?yàn)榍焚M(fèi)暫停的年套餐號碼，當(dāng)月未續(xù)費(fèi)，系統(tǒng)會自動將號碼改為月套餐，故號碼月套餐的計(jì)費(fèi)起始日改為原計(jì)費(fèi)起始日的次月1號。

2、號碼欠費(fèi)收回后，未及時續(xù)費(fèi)將會變更成凍結(jié)狀態(tài)。凍結(jié)狀態(tài)的號碼將會進(jìn)入銷戶流程噢。

故，為避免號碼欠費(fèi)暫停發(fā)生的一系列的變化，客戶在號碼欠費(fèi)之前，小伙伴們要提醒客戶提前續(xù)費(fèi)，是已欠費(fèi)暫停、即將到期需續(xù)費(fèi)以及近三月到期的三種不同情況的號碼，需聯(lián)系客戶續(xù)費(fèi)喲~