長期以來，大家心里都覺得湖北400電話是免費(fèi)電話，其實這是個誤區(qū)。

400電話只是免長途費(fèi)，也就是說不管在哪里打400電話都不會收長途費(fèi)。

400電話可以說是800電話的升級版，所以400電話和800電話肯定是不一樣的，如果是800電話，那么客戶撥打完全不收費(fèi)，而通話產(chǎn)生的資金是由企業(yè)一方承擔(dān)的，所以對于客戶來說，確實是免費(fèi)的。

但是400電話采用的是主被叫話費(fèi)分?jǐn)傊?，從字面上就能夠很好的理解，也就是說雙方都是需要支付相應(yīng)的費(fèi)用，不過對于客戶一方而言，無論在國內(nèi)任何地方撥打都是只按照市話費(fèi)進(jìn)行收取，而企業(yè)則是根據(jù)客戶撥打所在地進(jìn)行收費(fèi)。

這樣的一種方式，主要還是為了保障企業(yè)使用400熱線的高效性，而400電話的資費(fèi)相比起傳統(tǒng)的電話而言，便宜很多，因此也不需要擔(dān)心因此而導(dǎo)致客戶的流失。

400電話作為全國統(tǒng)一通用的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，能夠為企業(yè)以及消費(fèi)者帶來眾多的便利以及好處，如今400電話也如同手機(jī)號碼一樣，已經(jīng)開始實施實名制，對于無法提供資料的用戶給予關(guān)停，堅決杜絕400電話被用于詐騙的事情，保障企業(yè)以及消費(fèi)者的利益，維護(hù)400電話的正規(guī)性。