400電話的在線呼轉(zhuǎn)功能是什么？

在線呼轉(zhuǎn)可以幫助您在不掛斷電話的情況下，將通話中的客戶由A坐席轉(zhuǎn)接到B坐席，實現(xiàn)不掛機不間斷服務，主叫一通電話就能解決疑問，無需多次撥打。

語音質(zhì)檢

語音質(zhì)檢是一項對通話錄音音頻進行文字轉(zhuǎn)化的功能。開通此功能后可以將錄音轉(zhuǎn)換成文字，便于閱讀，提高質(zhì)檢人員工作效率、提升客服人員服務質(zhì)量。從此不再讓聽音頻浪費您的寶貴時間。

掛機推送

開通掛機推送后，系統(tǒng)會通過客戶提供的url將一些通話信息返回給客戶，包括歸屬地、通話時間、通話費用等