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可以。開通語音信箱功能，當撥打400號碼無人接聽、遇忙、不想接聽時都可以轉入語音信箱。當無人接聽時在超過客戶設置的等待時間后（等待時間最好控制在50秒以內，因留言彩鈴還需要播放），可以進行留言轉入語音信箱。不想接聽的時候也可以進行留言轉入語音信箱，設置不接聽時間段即可。 注:開...
1、 客戶可通過登錄自己的400電話后臺查看400電話的通話詳單和來電記錄，查看正確的主叫方來電號碼； 2、客戶可在手機上下載企業(yè)通信管家，在平臺設置好后，當主叫方撥打客戶的400電話時，在該APP上會進行正確的來電號碼的彈屏； 3、 客戶可開通來電號碼短信功能，開通這個功能...
1、語音機器人降低接待人力成本：在企業(yè)在呼入接待時，語音機器人可以解答高標準化的問題，不能解答的再轉人工，這樣企業(yè)就可以很大程度上節(jié)省人工成本、培訓成本和場地成本。 2、語音機器人易于管理：機器人購入一次培訓之后可以長期使用，不存在流動性的問題，負面情緒也可以避免，通過...
即使開通了400電話號碼，還是不能滿足現(xiàn)在企業(yè)對自身的要求，對400的要求，所以，更多的電話功能一一被開發(fā)出來，公告彩鈴新品功能就是其中一種，為了企業(yè)的發(fā)展需求而衍變出來。 公告彩鈴新品功能簡單介紹為，彩鈴內容設置為企業(yè)通知類信息、公告類信息、宣傳類信息等內容，將其制作為彩鈴提...
辦理400電話先查看400電話號碼類型，尋找規(guī)律，在企業(yè)選擇400電話號碼時，選擇同級別號碼或更高級號碼即可。400電話號碼不單單是一個號碼而已，更是企業(yè)的名片，簡單易記的高級別號碼，更能顯示出企業(yè)的實力，贏得客戶的信賴。 選擇具有規(guī)律的400電話號碼。一般在確定辦理運營商號段...
400電話可以有工號提示彩鈴。只要給客戶的400電話開通工號播報彩鈴功能就可以了。每個坐席號碼設置唯一的工號，當電話轉接到對應座席，客服人員在摘機接聽電話的同時，系統(tǒng)自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。 除工號外彩鈴可自定義錄制，錄制費用另計，默認提示音免費。（...
400都是虛擬電話，他們的功能本質上是一樣的，就是 遇忙轉接 首先一個400號碼下面會綁定若干部真實固話或者手機（也有接入交換機的） 當有人撥打這個400號碼的時候，系統(tǒng)會負責把來電轉接到400下面的綁定電話上，并實現(xiàn)通話 一般400轉接有以下幾個功能： 1 順序呼轉 來...
在400電話導航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級，使用400電話該功能的前提是開通IVR 。開通“0鍵直通導航”后系統(tǒng)默認在第一層導航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號碼節(jié)點，即同一層導航中他按鍵位數(shù)是多位數(shù) ，開通40電話“0鍵直通導航” 可以另外設置一個為0的按鍵。 改變導航功能同...
開通高級語音導航功能，客戶呼入時，由人工直接進行導航，客戶無需記住分機號碼，被叫通過需求在電話機上按#*+分機號轉入對應的分機后繼續(xù)通話；同時可根據(jù)企業(yè)需求，設置時間段，實現(xiàn)人工導航與交互式語音應答之間進行自由切換。（需開通IVR語音導航和礎彩鈴） 功能示例/演示：客戶無需播任...
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