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1、用400電話管理平臺(tái)賬戶密碼登錄愛訊OM。 2、當(dāng)客戶撥通400電話號(hào)碼時(shí)，愛訊OM出現(xiàn)來電彈屏提醒并且出現(xiàn)呼叫中心坐席話務(wù)管理頁面; 3、坐席員工可彈出頁面記錄客戶的相關(guān)咨詢和信息; 4、通過知識(shí)庫(kù)中的相關(guān)知識(shí)回答客戶咨詢的相關(guān)問題。 輕松實(shí)現(xiàn)客戶管理功能!www....
防偽查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺(tái)上驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?，多用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價(jià)證券真?zhèn)尾樵兊鹊取? 當(dāng)客戶撥打公司的400電話。進(jìn)入防偽碼查詢節(jié)點(diǎn)，會(huì)聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽標(biāo)志，按#號(hào)鍵結(jié)束。當(dāng)客戶輸入防偽碼之后，系統(tǒng)...
400電話通話錄音功能可以全程對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音。當(dāng)企業(yè)銷售人員由于接聽電話過多，遺漏了某個(gè)客戶的某些要求，無需回訪詢問，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。功能方便：企業(yè)開...
400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。 400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)...
客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢，客服掛機(jī)后，客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)滿意或不滿意，幫您迅速掌握客服服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，多方位提高企業(yè)形象。功能方便：通過評(píng)價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算，得到測(cè)量滿意程度的一種指數(shù)概念，客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢，客服掛機(jī)后，客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通...
400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費(fèi)的，一般都是按年計(jì)費(fèi)，下面介紹幾種常用的主要功能 基礎(chǔ)彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話呼入時(shí)”嘟、嘟。?！暗幕剽徱?，在電話接通前客戶先聽到企業(yè)的相關(guān)介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時(shí)間。彩鈴錄制費(fèi)用另計(jì)。 七彩炫鈴：根據(jù)來電號(hào)碼...
400電話業(yè)務(wù)主要適用于需要建立全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心呼叫中心的各類單位，如IT電子設(shè)備制造業(yè)、旅游業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、零售連鎖企業(yè)、新聞資訊業(yè)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司、銀行、證券和基金公司等。適合使用400電話的企業(yè)類型如下： 1、需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位，...
400電話的語音質(zhì)檢功能是江西尚通科技特色的附加功能之一，根據(jù)通話語音文件，自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字形式；在終端客戶平臺(tái)通話記錄頁面，對(duì)有錄音的記錄可執(zhí)行語音質(zhì)檢操作。用戶可以直接在后臺(tái)通過語音質(zhì)檢功能，在線轉(zhuǎn)化通話錄音，直接將通話語音轉(zhuǎn)化成文字，可以通過文字迅速檢查客戶和客服的對(duì)話內(nèi)容，...
如果說一個(gè)企業(yè)特別的繁忙，尤其是在為前來撥打電話的客戶提供相應(yīng)咨詢服務(wù)方面會(huì)感覺非常的忙，如果客戶在撥打的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)占線的情況，客戶就可以通過這樣的一項(xiàng)功能來進(jìn)行留言，這樣一來，自己沒有打通的時(shí)候所進(jìn)行的留言，就能夠及時(shí)的轉(zhuǎn)接到了信箱里面，里面會(huì)有著很多的記錄，而且保存的時(shí)間...
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