400電話怎樣辦理過戶

由51Callcenter主辦，政府聯合主辦，國家工信部、人社部指導的2020（第十三屆）“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮上天安人壽保險95301客服中心作為行業(yè)代表榮獲“2020中國最佳客戶聯絡中心（客戶服務）。

中共中央宣傳部原辦公廳主任薛啟亮、全國呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會主任蔣建軍、4PS國際標準/CNCBA主席顏曉濱、51Callcenter執(zhí)行總裁/市政協(xié)委員唐愛琴等領導及數百位企業(yè)高管出席年會。

所屬行業(yè)：金融行業(yè)所在城市：北京中心建立時間：2011年金音獎最佳實踐案例：

天安人壽保險95301客服中心

2011年11月，天安人壽全國統(tǒng)一服務熱線在京正式投入運營，服務覆蓋全國重要大中型城市。業(yè)務涵蓋個人壽險、銀行保險、團體保險、經代保險等全業(yè)務系列，為客戶提供查詢、預約投保、投訴和理賠報案等全服務平臺。

天安人壽保險95301客服中心

2015年以來，400客服中心進入快速發(fā)展周期。秉承“簡約、高效、專業(yè)、價值”服務理念，400客服中心開通在線客服，建立統(tǒng)一的多媒體服務應用平臺，為轉型多媒體聯絡中心奠定基礎，向建設具有先進技術和管理理念的全媒體服務中心的愿景又邁進一步。

2016年，緊跟公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，400客服中心著力提升金融品牌形象，完成95短號碼在10家分公司所在省市的落地工作，400客服中心正式更名為95301客服中心，95301客服中心進入發(fā)展新里程。

2五常400客服電話價格017年，95301客服中心建立山東及大連分中心，實現北京、山東、大連三地互通互備，鼎力支持天安人壽開門紅業(yè)務高峰，高峰并發(fā)人力達300余席。

在95301客服中心逐步壯大的同時，我們率先捕捉到保險客戶足不出戶辦理業(yè)務的潛在需求，95301客服中心攻堅遠程客服創(chuàng)新，致力于將互聯網及新技術應用于壽險行業(yè)，樹立天安人壽有科技含量的高品質服務，打通與客戶之間的“最后一公里”，構筑人與人“零距離”、心與心“有溫度”的呼叫中心溝通平臺。

2018年-2020年，95301客服中心持續(xù)深入精細化管理，多位管理者持有4PS國際標準認證協(xié)調員證書,核心關鍵指標上升8個百分點，超行業(yè)中位數，且榮獲多個行業(yè)服務大獎。

未來，95301客服中心還將不斷提升工作效率，為提高核心價值競爭力奠定基礎。

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