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（一）支持的通話方式不一樣 400電話支持用手機和固定電話撥打，而800電話只能用固定電話撥打。 因為800電話出現(xiàn)的時間更早，那時候固定電話更加普及，企業(yè)使用800電話也比較常見；而400電話是三大電信運營商之后新推出的新業(yè)務(wù)，同時也順應(yīng)了移動端通話的發(fā)展趨勢，在支持固定電...
IVR，(Interactive Voice Response)即互動式語音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機 號碼即可進入對應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購買 請按1；技術(shù)服務(wù)請按2；咨詢服務(wù)請按3...”，這就是應(yīng)用到了IVR語音導(dǎo)航導(dǎo)航功能。在IV...
400電話是多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢電話，三個運營商都有各自號段，所以不存在400電話屬于哪個運營商之說。 中國電信有4008、4009號段；中國聯(lián)通有4000、4006號段；中國移動有4001、4007（鐵通）號段。對于消費者而言，三大運營商在資費和通話質(zhì)量等方面特性不一，可根...
通過撥打400電話查詢到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)巍？蛻魮艽蚰?00電話——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產(chǎn)品防偽認證系統(tǒng)，請輸入防偽編碼，并以#號鍵結(jié)束！輸入后提示：A：如是真品且第一次查詢，就會出現(xiàn)類似如下語音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是XXXXXX公司的合格達標(biāo)放心產(chǎn)品，請放心使用...
?防偽查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?，多用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價證券真?zhèn)尾樵兊鹊取? 當(dāng)客戶撥打公司的400電話。進入防偽碼查詢節(jié)點，會聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認證系統(tǒng)，請輸入防偽標(biāo)志，按#號鍵結(jié)束。當(dāng)客戶輸入防偽碼之后...
1、通過管理后臺查來電記錄，是否集中在相同幾個號碼，如果是，通過400后臺設(shè)置黑名單，如此就可以針對性對騷擾電話進線屏蔽。 2、通過管理后臺查看騷擾電話來自于哪個區(qū)域，通過管理后臺針對區(qū)域設(shè)置限制接聽，使該區(qū)域的來電不會接到（前提是該地區(qū)業(yè)務(wù)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域）。 3、問...
如果有400電話，當(dāng)我們因為自身原因或者外界因素?zé)o法完成接聽的時候，那很容易丟失掉客戶，或者造成服務(wù)不當(dāng)。但是語音信箱功能就能完美避免這個問題，當(dāng)有400電話進線的時候，因某種原因無法接聽來話時，可將客戶未能及時接聽的來電轉(zhuǎn)移到留言信箱里，讓來電者留下原聲原味的口信，無論客戶的手...
（1）電話號碼數(shù)字為十位數(shù) 首先，我們要給大家普及的是400電話是幾位數(shù)，它是一個十位數(shù)的電話。跟我們平常接觸的固定電話號碼不太一樣，因為一般家里用的座機電話都是八位數(shù)的，如果想要打到外地，則需要在前面加四位 數(shù)的區(qū)號，也就是加起來是十二位數(shù)的。當(dāng)400電話變?yōu)榱耸粩?shù)，...
400電話的短信功能主要有：掛機短信、漏電短信、IVR短信觸發(fā)、來電號碼短信幾種功能，其中掛機短信和漏電短信是比較常用的，有專門的模板，不得隨便更改內(nèi)容。 掛機短信是指：用戶撥打400號碼之后，用戶在掛機后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信，掛機短信的接收方是用戶。 掛機短信：...
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